L’accès à l'Espace Avantage se fait avec le même identifiant et mot de passe que votre COMPTE abonné(e) concerts Radio France.
Pour vous connecter, rendez-vous sur https://billetterie.maisondelaradio.fr/account/login
Vous pouvez à tout moment réinitialiser votre mot en cliquant sur ce lien https://billetterie.maisondelaradio.fr/account/reset
Les modalités d’accès ou de retrait sont précisées dans le descriptif de l’offre et dans la confirmation d’inscription qui vous est envoyée par e-mail. Vous pouvez accéder à votre offre depuis la rubrique MON COMPTE
- Pour les invitations cinéma valables dans toutes les salles de France et expositions votre invitation sera expédiée par courrier à votre adresse postale d’abonné(e)
- Si vous avez reçu un code promotionnel, il vous suffit de copier ce code et de le coller au moment de commander vos places sur la billetterie en ligne indiquée depuis votre page de confirmation.
- Pour les offres pour lesquelles les places sont à retirer sur le lieu de l’événement, il vous suffit de vous rendre directement au guichet pour retirer vos places en présentant votre confirmation d’inscription ou votre code promotionnel. Dans le cadre d’un tarif préférentiel, il vous sera demandé de régler le montant total de votre commande (précisé dans votre e- mail de confirmation) directement au guichet.
Il vous suffit d’être abonné(e) des Concerts de Radio France pour la saison en cours (allant du 1er septembre au 30 juin), et d’avoir un compte client avec un identifiant et mot de passe accessible depuis le site https://maisondelaradio.fr
- CONNECTEZ-VOUS à l’Espaces Avantages accessible sur espace-avantages.radiofrance.com
- SAISISSEZ l’identifiant et le mot de passe de votre compte client Abonné Radio France.
N’oubliez pas de compléter votre profil en renseignant votre adresse postale pour pouvoir recevoir vos invitations. Toutes les mises à jour de votre profil (adresse, téléphone…) peuvent s’effectuer en ligne sur votre compte client.
Vous pouvez aussi actualiser votre profil au guichet, ou par simple demande à l’adresse contact.billetterie@radiofrance.com en vous munissant de votre n° d’abonné.
En tant qu’abonné(e) aux concerts de Radio France, vous pouvez profiter d'un Avantage par mois (du 1er au dernier jour du mois) et par compte client, dans la limite des quotas disponibles.
Ce n’est pas la date de l’événement ni le nombre de personnes inscrites qui sont pris en compte mais uniquement la date de réservation depuis l’Espace Avantages.
Depuis la rubrique MON COMPTE, vous pouvez voir le nombre de réservations que vous avez effectuées.
Pensez à vérifier votre boîte mail : votre e-mail de confirmation a peut-être été redirigé dans le répertoire "courriers indésirables".
- Vérifiez à la rubrique MON COMPTE que votre adresse e-mail est bien renseignée et qu'elle est correcte
- Si le problème persiste, rendez-vous à la rubrique NOUS CONTACTER .
Toutes vos réservations sont accessibles depuis la rubrique MON COMPTE. Cliquez sur Voir Mes Réservations en cours, puis sur Détail de l’offre.
Certaines offres comme des invitations peuvent être annulées. La date limite d’annulation est précisée dans votre e-mail de confirmation.
Si votre offre est annulable, rendez-vous à la rubrique MON COMPTE dans l’Espace Avantages puis Mes Réservations en cours et cliquer sur le bouton Annuler la réservation.
Les offres sont mises en ligne tout au long de la saison et selon l’actualité culturelle de nos antennes et partenaires.
En tant qu’Abonné(e) des concerts de Radio France, vous recevrez régulièrement par e-mail les nouvelles offres disponibles. Pensez à bien vérifier dans la rubrique MON COMPTE que votre adresse e-mail est bien renseignée et qu'elle est correcte.
Pour certains événements de type concerts, un code promotionnel vous est communiqué lors de votre inscription. Vous le recevez également dans l'e-mail de confirmation.
Pour l'utiliser :
- Copiez ce code
- Rendez-vous sur la billetterie en ligne indiquée dans les modalités d’accès de l’offre, un lien de redirection vers la billetterie de l’événement y est inséré.
- Commandez votre/vos place(s) sur la billetterie en ligne indiquée
- Coller le code dans l'encadré réservé à cet effet avant de régler votre commande
- Le tarif préférentiel s'appliquera alors au total de votre commande
- Commandez votre/vos place(s)